Guides & Ressources

Guide d’achat & processus ANAELI
– Tout ce qu’il faut savoir avant de commander

Vous souhaitez personnaliser des tenues sportives avec ANAELI ? Découvrez ici toutes les étapes, délais, conseils et garanties pour réussir votre commande de A à Z.

🗂️ Ce que vous allez découvrir :

→ Guide d’achat
→ Comment commander
→ Délais de fabrication
→ Accompagnement design
→ Gestion des retours
→ Questions fréquentes

📘 – Guide d’achat : comment bien démarrer votre projet ?

Objectif : vous aider à poser les bonnes bases avant de remplir un devis.

🧵 Étapes à suivre :

  1. Choisir votre type de produit : maillot, cuissard, t-shirt, veste, brassière, accessoire…

  2. Définir votre identité visuelle : logo, couleurs officielles, slogans, sponsors

  3. Estimer vos quantités : à partir de 10 pièces, toutes tailles confondues

  4. Préparer votre échéance : date d’événement ou compétition

📌 Conseil bonus : prenez une ou deux minutes pour parcourir nos pages produits ou contacter notre équipe pour être conseillé.

📦 – Comment commander chez ANAELI ?

Objectif : simplifier le parcours client et éviter toute confusion.

🛒 Parcours en 5 étapes illustrées :

  1. Remplir le formulaire de demande de devis
    → Demander un devis

  2. Réception de votre devis personnalisé sous 24h
    → avec maquette proposée ou co-créée

  3. Validation & confirmation de commande
    → retour signé + acompte

  4. Production dans nos ateliers à Dijon
    → 10 à 15 jours ouvrés

  5. Livraison avec suivi sécurisé
    → en France ou à l’international

📥 Tout le processus se fait par e-mail, avec un seul interlocuteur dédié.

🕒 – Délais de fabrication & livraison

Objectif : vous rassurer sur la planification de votre projet

📅 Délais moyens après validation du visuel :

  • Standard : 10 à 15 jours ouvrés

  • Urgence possible sur demande (selon volumes)

🌍 Livraison :

  • France métropolitaine : 24 à 72h selon transporteur

  • Europe et international : nous consulter

📊 Processus :
Commande > Maquette > Validation > Production > Livraison

🎨 – Accompagnement graphique personnalisé

Objectif : mettre en valeur notre atout design & créativité

👨‍🎨 Un styliste ANAELI vous guide personnellement pour créer une tenue unique :

  • Design réalisé selon vos idées ou vos fichiers

  • Respect de la charte graphique (couleurs, logos, sponsors)

  • Prévisualisation sur gabarit textile

  • Révisions gratuites jusqu’à validation finale

🔁 – Gestion des retours & réclamations

Objectif : vous rassurez, prévenir, encadrez

📌 Nos produits sont fabriqués sur-mesure, donc non retournables, sauf en cas de :

  • Défaut de fabrication

  • Erreur de taille ou design causée par ANAELI

✅ En cas de réclamation :

  • Vous disposez de 7 jours après réception pour nous contacter

  • Une vérification est effectuée par notre atelier

  • En cas d’erreur avérée, remplacement rapide du produit

📤 Formulaire → Faire une réclamation
📬 Contact direct : jfmartin@anaeli.com

FAQ sur le guide d'achat

Vous préparez votre projet ? Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes pour comprendre les étapes de commande, les délais, la personnalisation et le déroulement de votre projet avec ANAELI.

Commencez par choisir les produits souhaités, définir votre identité visuelle, estimer les quantités et prévoir votre date de livraison.

Il suffit de remplir notre formulaire de demande de devis et de décrire votre projet. Notre équipe vous accompagne ensuite tout au long du processus.

Nous vous adressons un devis personnalisé sous 24 heures ouvrées et une proposition adaptée à vos besoins.

Votre projet suit plusieurs étapes : demande de devis, création de la maquette, validation du visuel, fabrication dans nos ateliers et expédition de votre commande.

La fabrication de vos tenues sportives personnalisées prend généralement entre 10 et 15 jours ouvrés après validation du visuel. Les délais de livraison varient ensuite selon la destination.

Oui. Notre studio graphique vous conseille pour concevoir une tenue qui respecte votre identité visuelle et les contraintes de votre discipline sportive.

Tant que la fabrication n'a pas commencé, certaines modifications peuvent être prises en compte. Contactez notre équipe dès que possible.

Les vêtements de sport personnalisés étant fabriqués sur mesure, ils ne peuvent être retournés, sauf en cas de défauts de fabrication ou d'erreurs imputables à ANAELI.

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Après vérification, nous mettons en place la solution la plus adaptée si notre responsabilité est engagée.

Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'un studio graphique intégré, d'une fabrication maîtrisée. À cela s’ajoute un suivi complet, de la demande de devis jusqu'à la livraison de vos tenues sportives personnalisées.

Besoin d'aide ?

Prêt à créer votre tenue de sport personnalisée ?
Donnez vie à votre projet dès aujourd'hui.
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et recevez une proposition adaptée à vos besoins sous 24 heures ouvrées.

Découvrez également nos collections

Vous recherchez une tenue de cyclisme, de running ou d’athlétisme, et des accessoires personnalisés ? Explorez nos collections conçues pour les clubs, associations, entreprises et événements sportifs.

CYCLISME

Maillots, cuissards, gilets et combinaisons personnalisés.

RUNNING

T-shirts, débardeurs, shorts et leggings personnalisés.

ATHLÉTISME

Débardeurs, shorts, collants et tenues de compétition.

ACCESSOIRES

Casquettes, buffs, chaussettes, sacs, bandeaux et bien plus.

Qui sommes-nous ?

Depuis 1982, ANAELI accompagne les clubs, les associations, les entreprises et les collectivités dans la création de tenues sportives personnalisées. Nous concevons notamment des maillots de cyclisme personnalisés, des cuissards de cyclisme personnalisés et des débardeurs d’athlétisme personnalisés. Tous nos produits sont fabriqués avec des matériaux techniques de haute qualité.

+33 6 45 63 16 65

jfmartin@anaeli.com

200, Boulevard de la Résistance 71000 - Mâcon - France